¿La firma electrónica de Pactly tiene validez legal en Chile?
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Sí. Pactly utiliza Firma Electrónica Simple (FES) conforme a la Ley N° 19.799 sobre Documentos Electrónicos y Firma Electrónica de Chile. Este tipo de firma es jurídicamente válida para contratos de servicios profesionales entre personas privadas. Cada firma queda registrada con correo verificado por OTP, dirección IP y timestamp.
¿Qué datos se almacenan en sus servidores?
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Ninguno. Pactly es un sistema completamente stateless: no tenemos base de datos. Todos los datos del contrato viajan en el token de la URL (cifrado Base64) y la persistencia ocurre únicamente a través del correo electrónico enviado a ambas partes. El único dato que procesamos temporalmente son los códigos OTP, que expiran en 10 minutos y existen solo en memoria.
¿Cómo se verifica la identidad de cada firmante?
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Mediante código OTP (One-Time Password) enviado al correo electrónico de cada parte. El código es de 6 dígitos, válido por 10 minutos y se valida con firma HMAC en el servidor (nunca se almacena). Adicionalmente, se registra la dirección IP del dispositivo desde el que se firma y el timestamp exacto de la firma.
¿Puedo usar Pactly si soy abogado y debo guardar el secreto profesional?
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Sí. Al no existir base de datos, los datos del contrato no quedan almacenados en nuestros servidores. Solo se procesan para enviar los correos y luego se descartan. El respaldo del contrato existe únicamente en los correos de las partes. Sin embargo, si su actividad requiere medidas adicionales de seguridad, le recomendamos consultar con su colegio profesional.
¿Qué sucede si el link expira o el cliente no firma a tiempo?
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Los links de firma tienen una validez de 72 horas desde su generación. Si el Mandante no firma dentro de ese plazo, el link expira y el Mandatario deberá generar un nuevo contrato desde el panel. Esto es una medida de seguridad para garantizar que los datos del contrato sean recientes.